El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) lanzó su nueva aplicación móvil, Proco App, con el objetivo de facilitar el acceso a los servicios que ofrece la entidad tanto a los ciudadanos como a los proveedores. La información fue anunciada por el director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, quien destacó que esta plataforma digital permitirá realizar diversos trámites de manera fácil y rápida sin necesidad de acudir de forma presencial.
La nueva aplicación permitirá a los usuarios realizar el registro de contratos de adhesión, participar en concursos, presentar denuncias y hacer el seguimiento de sus reclamaciones. Además, la plataforma está diseñada para reducir los tiempos de espera y simplificar los procesos administrativos, ofreciendo un acceso más ágil a los servicios de la institución desde cualquier dispositivo móvil.
Una de las características más destacadas de Proco App es la integración con el Sistema Dominicano de Información de Precios (SIDIP 3.0), que permite a los consumidores consultar precios actuales e históricos de productos de la canasta básica alimentaria. Los usuarios podrán comparar precios entre supermercados, mercados y otros puntos de venta, además de recibir alertas cuando se detecten variaciones significativas en los precios de productos esenciales.
El Departamento de Tecnología de Pro Consumidor, encabezado por Yasser Matos, explicó que esta herramienta digital reunirá en un solo espacio todos los servicios de la entidad, permitiendo que los usuarios reciban notificaciones sobre el estado de sus trámites, realicen consultas y sigan de cerca sus casos.
Proco App también ofrecerá funciones adicionales como el monitoreo en tiempo real de los precios de la canasta básica alimentaria, proporcionando una visión científica de los cambios de precios y alertando sobre cualquier anomalía inflacionaria. Los ciudadanos podrán comparar precios de productos esenciales en diferentes puntos de venta y tomar decisiones informadas sobre sus compras, contribuyendo a un mayor ahorro.
El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) continúa apostando por la innovación tecnológica para mejorar la experiencia del consumidor y fortalecer la transparencia del mercado en la República Dominicana. Con el lanzamiento de esta nueva aplicación, Pro Consumidor reafirma su compromiso con la protección de los derechos del consumidor, brindando un acceso más fácil y rápido a la información.
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