El director ejecutivo del Seguro Nacional de Salud (Senasa), doctor Santiago Hazim, informó que la institución mantiene un índice de satisfacción del 94.2 % entre sus afiliados, lo que, según él, consolida a Senasa como una pieza clave en el sistema de salud de la República Dominicana.
Durante la presentación del informe consolidado de auditorías y supervisiones para el período 2020-2024, Hazim destacó que Senasa ha superado los estándares tanto nacionales como internacionales en áreas cruciales como ética, calidad, cumplimiento normativo y atención al usuario.
“En un país donde históricamente ha sido difícil garantizar el acceso equitativo a la salud, Senasa ha demostrado que lo público también puede ser sinónimo de excelencia, integridad y servicio”, afirmó.
Más de 7.6 Millones de Afiliados
En la actualidad, Senasa cubre el 73 % de la población dominicana, lo que equivale a más de 7.6 millones de afiliados. En los últimos cinco años, la institución ha mostrado un crecimiento constante, con un aumento del 248 % en la inversión en salud, ampliación de la cobertura y reducción de la mora con los prestadores de servicios.
Certificaciones y Compromiso con la Transparencia
Senasa mantiene la certificación de calidad ISO 9001 y ha implementado sistemas de cumplimiento antisoborno (ISO 37001) y de cumplimiento normativo (ISO 37301). Según Hazim, esto posiciona a la institución como una de las más avanzadas del sector público en términos de ética y gobernanza.
Inversión en Salud en 2024
Solo en el año 2024, Senasa destinó las siguientes inversiones:
RD$15,008 millones para atenciones de alto costo
RD$14,127 millones en procedimientos quirúrgicos
RD$12,230 millones en estudios diagnósticos, incluyendo laboratorios e imágenes
RD$3,091 millones en medicamentos ambulatorios, frente a RD$1,898 millones en 2019
Hazim resaltó que, aunque Senasa ha experimentado un crecimiento continuo desde su creación hace 24 años, desde 2020 la institución ha estado pasando por una transformación profunda para mejorar tanto el acceso como la calidad de los servicios ofrecidos a sus afiliados.
